Règles du site

1. Parties au Contrat

Le Contrat (ci-après dénommé “Contrat”) est conclu entre le service internet pour l’échange d’actifs numériques : https://crystal-trade.org/ (ci-après dénommé “Fournisseur de Services”), d’une part, et le Client, étant la personne qui a utilisé les services du Fournisseur de Services, d’autre part.

2. Liste des Termes

2.1. Échange d’Actifs Numériques – un produit automatisé de services internet fourni par le Fournisseur de Services basé sur les règles spécifiées.

2.2. Client – une personne qui accepte les termes et conditions du Fournisseur de Services et ce contrat, auxquels elle adhère.

2.3. Actif Numérique – une unité virtuelle d’un système de paiement particulier qui correspond aux transactions du système électronique et représente les droits associés à l’accord entre le système de paiement électronique et son Client.

2.4. Actif Numérique – un type d’actif numérique sur ce service qui nécessite un traitement sur la plateforme blockchain.

2.5. Demande – information soumise par le Client sous forme électronique pour utiliser les services du Fournisseur de Services et indiquant son acceptation des conditions de service proposées par le Fournisseur de Services dans ladite demande.

3. Conditions du Contrat

Ces règles sont considérées comme organisées sur la base des conditions d’une offre publique formée lors de la soumission de la demande par le Client et constituent l’un des principaux composants de ce contrat. Une offre publique se réfère aux informations affichées par le Fournisseur de Services concernant les conditions de soumission d’une demande. Les principaux composants de l’offre publique sont les actions prises lors de la soumission de la demande par le Client, indiquant son intention précise d’entrer dans une transaction selon les termes proposés par le Fournisseur de Services avant la finalisation de ladite demande. L’heure, la date et les paramètres de la demande sont générés automatiquement par le Fournisseur de Services lors de la finalisation de la demande. L’offre doit être acceptée par le Client dans les 24 heures suivant la finalisation de la demande. Le contrat de service prend effet dès la réception des actifs numériques, dans le montant total spécifié dans la demande, du Client aux détails fournis par le Fournisseur de Services. Les transactions impliquant des actifs numériques sont enregistrées conformément aux règles, règlements et format des systèmes de règlement électronique. Le contrat est valide à partir du moment de la soumission de la demande jusqu’à la résiliation à l’initiative de l’une des parties. Toute transaction complétée impliquant l’échange d’actifs numériques, ainsi que toute autre transaction offerte par le Fournisseur de Services au Client, est considérée comme irrévocable, ce qui signifie qu’elle ne peut pas être annulée par le Client après son achèvement – dès la réception par le Client du droit qui lui est dû selon les conditions de transaction acceptées précédemment.

4. Objet du Contrat

Par le biais de méthodes techniques, le Fournisseur de Services s’engage à effectuer l’échange d’actifs numériques contre une commission du Client, lors de la soumission d’une demande par le Client, en vendant les actifs numériques à des personnes souhaitant les acheter pour un montant non inférieur à celui spécifié dans la demande du Client. Le Fournisseur de Services s’engage à transférer les fonds aux détails spécifiés par le Client. En cas de profit survenant pendant l’échange, celui-ci reste sur le compte du Fournisseur de Services comme bénéfice supplémentaire et frais de commission.

5. Règles d’Échange.

5.1. Règles Générales d’Échange.

5.1.1. Dans les 24 heures suivant la finalisation de l’échange d’actifs numériques, le Fournisseur de Services fournit une garantie pour les services rendus, sauf indication contraire.

5.1.2. Si le montant reçu par le Fournisseur de Services diffère du montant spécifié dans la demande, le Fournisseur de Services recalculera la transaction en fonction de la réception réelle des actifs numériques. Si ce montant dépasse le montant spécifié dans la demande de plus de 10%, le Fournisseur de Services résilie unilatéralement le contrat et tous les fonds sont retournés aux détails du Client, avec déduction des frais de commission encourus pendant le transfert plus 5% du montant de l’échange.

5.1.3. Dans le cas où les actifs numériques ne sont pas envoyés aux détails spécifiés par le Client en raison de la faute du Fournisseur de Services dans les 24 heures, le Client a le droit de demander la résiliation du contrat et d’annuler sa demande, retournant ainsi les actifs numériques à son compte en totalité. La demande de résiliation du contrat et de retour des actifs numériques est exécutée par le Fournisseur de Services si les fonds n’ont pas été transférés aux détails spécifiés par le Client.

5.1.4. En cas de résiliation du contrat, le retour des actifs numériques est effectué dans les 24 heures suivant la réception de la demande de résiliation. Si des retards surviennent dans le processus de retour qui ne sont pas de la faute du Fournisseur de Services, ils ne sont pas responsables de ceux-ci.

Pour demander un remboursement, le Client soumet une demande de remboursement par e-mail envoyé à info@crystal-trade.org. L’e-mail doit être envoyé depuis l’adresse e-mail spécifiée dans la demande, que le Client souhaite recevoir le remboursement. L’e-mail doit inclure le numéro de demande et les détails pour recevoir le remboursement. Le remboursement est traité avec la déduction de la commission du système de paiement pour le transfert (pour certains actifs numériques, la commission dépend des exigences du réseau pour confirmer la transaction dans le premier bloc au moment du remboursement), ainsi que des frais de traitement de transfert manuel de 5% du montant de l’échange.

5.1.5. Les demandes d’échange qui ont été réellement payées pour un montant inférieur au montant minimum d’échange ne sont pas éligibles à l’exécution ou au remboursement.

5.1.6. Si les actifs numériques ne sont pas reçus du Client sur le compte du Fournisseur de Services dans le délai spécifié à partir de la soumission de la demande du Client, le Fournisseur de Services résilie unilatéralement le contrat, car le contrat ne prend pas effet. Le Client peut ne pas en être informé. Si les actifs numériques sont reçus dans les détails du Fournisseur de Services après la période spécifiée, le Fournisseur de Services se réserve le droit de rembourser le paiement déduit au Client ou d’exécuter la demande au taux de change actuel, à condition que le Client contacte le support client.

5.1.7. En cas de retard dans le transfert de fonds aux détails spécifiés par le Client en raison de la faute du système de paiement, le Fournisseur de Services n’est pas responsable des dommages résultant du retard dans la réception des fonds. Dans ce cas, le Client accepte que toute réclamation soit adressée au système de paiement, et le Fournisseur de Services fournit une assistance dans le cadre de la loi selon ses capacités.

5.1.8. En cas de détection de falsifications des flux de communication ou d’interférences destinées à perturber le fonctionnement du Fournisseur de Services, en particulier son code logiciel, la demande est suspendue et les fonds transférés sont recalculés conformément au contrat applicable. Si le Client n’est pas d’accord avec le recalcul, il a le droit de résilier le contrat et les actifs numériques seront envoyés aux détails spécifiés par le Client, avec déduction de tous les frais de commission.

5.1.9. En utilisant les services du Fournisseur de Services, le Client accepte pleinement que le Fournisseur de Services assume une responsabilité limitée dans le cadre de ces règles pour les actifs numériques reçus et ne fournit aucune garantie supplémentaire au Client, ni n’encourt de responsabilité supplémentaire envers lui. De même, le Client n’assume aucune responsabilité supplémentaire envers le Fournisseur de Services.

5.1.10. Le Client s’engage à respecter les normes prescrites par la législation et à ne pas falsifier les flux de communication ni créer d’obstacles au fonctionnement normal du code logiciel du Fournisseur de Services.

5.1.11. Le Fournisseur de Services n’est pas responsable des dommages ou conséquences résultant d’un transfert erroné d’actifs numériques si le Client a fourni des détails de destinataire incorrects lors de la soumission de la demande.

5.2. Caractéristiques des Opérations Impliquant des Banques.

5.2.1. Les banques, dont la liste est disponible sur le site, participent à la réalisation des paiements. Le Client est tenu de fournir un numéro de téléphone lié à sa carte bancaire à partir du moment de la création de la demande jusqu’à son achèvement. Si l’échange est effectué pour la première fois, un appel du service de sécurité de https://crystal-trade.org peut être effectué pour des raisons de sécurité. Dans certains cas, le Client peut devoir se soumettre à une vérification d’identité et/ou à une vérification de sa carte bancaire.

5.2.2. Les virements bancaires peuvent être effectués via le système de banque en ligne du système de paiement. Si la demande a été faite par l’intermédiaire d’un opérateur bancaire ou d’un distributeur automatique, les fonds seront retournés au Client au plus tard dans un délai d’un jour, en tenant compte des commissions. Le retour des fonds s’effectue uniquement avec la confirmation du service de sécurité de l’expéditeur.

5.2.3. En cas de fourniture par le Client de données erronées dans les détails du destinataire pour les virements, le Fournisseur de Services n’assume aucune responsabilité pour les conséquences ou dommages résultant de cette erreur.

5.2.4. Les fonds reçus sur les comptes Visa/MasterCard sont crédités dans un délai allant jusqu’à 30 minutes et, dans des cas exceptionnels, jusqu’à 5 (cinq) jours ouvrables.

5.2.5. Si le Client ajuste le montant du paiement ou effectue un paiement depuis un autre compte (de tiers), le Fournisseur de Services a le droit de bloquer ce paiement. Le remboursement s’effectue à la demande du Client conformément aux conditions spécifiées dans la clause 5.1.4 de ce Contrat.

5.3. Caractéristiques de l’Échange d’Actifs Numériques Nécessitant un Traitement sur la Plateforme Blockchain.

Le Client effectue une transaction sur le service impliquant des actifs numériques où la vitesse de la transaction dépend de la vitesse de traitement de l’opération sur une plateforme blockchain spécifique.

5.3.1. Les demandes d’échange où le Client envoie ces actifs numériques sont considérées comme payées à la réception du montant requis sur le compte du Fournisseur de Services par le Client, et le taux de change est fixé lorsque le statut est “Demande payée”. Le taux de change est lié à la bourse gate.io, HTX, kucoin.com et varie sur le service toutes les 30 secondes. Le temps de calcul du taux est à partir de 5 minutes, selon la volatilité de l’actif numérique, et le temps exact est spécifié dans la demande créée. La différence avec le taux de change de gate.io, HTX, kucoin.com est le profit ou la perte du service, selon la direction de l’échange.

5.3.2. Le Fournisseur de Services recommande que le Client fixe la commission de réseau recommandée pour une confirmation plus rapide de la transaction.

5.3.3. Le montant de paiement pour la demande est réservé pour une période de 1 heure à compter du moment de la création de la demande. Si le paiement de la demande est reçu après 1 heure de la création de la demande, l’échange peut être exécuté avec un retard selon la disponibilité de la réserve de monnaie requise.

5.3.4. Le Fournisseur de Services recalculera le montant de paiement en fonction du taux de change actuel, selon la direction d’échange choisie :

5.3.4.1. Si la transaction pour la demande est reçue après le délai de paiement alloué ;

5.3.4.2. Si la transaction pour la demande est reçue à temps mais que le montant reçu ne correspond pas au montant spécifié dans la demande ;

5.3.4.3. Si le paiement pour la demande n’a pas été effectué en raison d’un compte de destinataire incorrect ou de restrictions pour recevoir des fonds par le destinataire ;

5.3.4.4. Si le taux sur la bourse gate.io, HTX, kucoin.com a changé, le temps de recalcul du taux est spécifié lors de la création de la demande et est effectué automatiquement lorsque le montant requis est reçu sur le compte du Fournisseur de Services par le Client. Le paiement pour la demande est exécuté en fonction du montant recalculé. Le Fournisseur de Services se réserve le droit d’exécuter la demande au taux de change actuel au moment du paiement réel.

5.3.5. Les demandes d’échange où le Client reçoit ces actifs numériques peuvent prendre de 5 minutes à 60 minutes.

5.3.6. En cas de charge élevée ou de dysfonctionnements techniques dans le réseau pour des raisons indépendantes de la volonté du Fournisseur de Services, le délai de livraison des fonds sur le compte du Client peut prendre jusqu’à 48 heures.

5.3.7. Les demandes d’échange impliquant ces actifs numériques où le Client envoie des actifs numériques payés pour un montant inférieur à la commission recommandée du système de paiement ne sont pas éligibles à l’exécution ou au remboursement.

5.3.8. Si le Client a payé pour un échange impliquant ces actifs numériques où le Client envoie mais que les fonds ne sont pas arrivés sur le compte du Fournisseur de Services dans le délai de paiement désigné (de 15 à 60 minutes, selon la monnaie), le Client doit le signaler au support client du Fournisseur de Services. Lors de la prise de contact avec le support client, le Client doit fournir une capture d’écran du transfert depuis son portefeuille ou sa bourse. La capture d’écran doit montrer la date du transfert et l’adresse du destinataire. Après que le Client a contacté le support client et confirmé le transfert avec une capture d’écran, l’adresse de paiement sera archivée. Si le Client ne contacte pas le support client concernant ce problème dans les 12 heures suivant la création de la demande, le Fournisseur de Services se réserve le droit de ne pas exécuter l’échange de paiement en retard.

5.3.9. Pour éviter d’éventuels problèmes lors du transfert d’actifs numériques, il est recommandé de vérifier votre adresse de cryptomonnaie et les transactions entrantes pour haut risque à l’aide d’un service spécialisé comme GetBlock. Pour garantir la sécurité des utilisateurs participant à la réception d’actifs numériques et prévenir le blanchiment d’argent obtenu par des moyens illégaux, le service adhère aux politiques AML et KYC, qui font partie intégrante de ce contrat.

6. Droits et Obligations des Parties.

6.1.1. Le Client a le droit de modifier les détails du destinataire en soumettant une demande de modification des détails du destinataire par e-mail envoyé à info@crystal-trade.org. L’e-mail doit être envoyé depuis l’adresse e-mail spécifiée dans la demande pour laquelle le Client souhaite modifier les détails du destinataire. L’e-mail doit également inclure le numéro de demande et les nouveaux détails pour recevoir les fonds.

6.1.2. Le Fournisseur de Services s’engage à :

— Exclure toute participation possible au commerce illégal et à d’autres opérations illégales utilisant les services du Fournisseur de Services.

— Exclure toute participation possible à des manipulations financières, ne pas utiliser le Service dans le but de créer et de promouvoir des systèmes pyramidaux, ainsi que de participer à d’autres actions contraires à la législation et aux normes légales.

— Exclure de ses activités pratiques utilisant le Service toute action pouvant nuire directement ou indirectement à la lutte contre le blanchiment d’argent et la légalisation des fonds obtenus illégalement.

— Fournir tous les documents prouvant son identité sur demande du Service en cas de suspicion de fraude et de blanchiment d’argent.

— Ne pas interférer avec le travail du Fournisseur de Services et ne pas causer de dommages à son logiciel et matériel. Le Client s’engage également à fournir des informations précises pour garantir le respect par le Fournisseur de Services de toutes les conditions du contrat.

— Effectuer le paiement pour la demande dans les 60 minutes.

— Lors de l’utilisation du programme d’affiliation, ne pas utiliser de systèmes de génération de trafic et de méthodes de spam pour obtenir du trafic.

6.2.1. Le Client a le droit :

— D’établir un système de remise pour les opérations d’échange à sa discrétion.

— D’ignorer les remises pour l’échange si le service d’échange ne génère pas de profit pour la demande, c’est-à-dire si le pourcentage d’échange est négatif ou nul.

— De ne pas accumuler de récompenses de parrainage si le service d’échange génère un profit de moins de 0,6%.

— De suspendre une opération en cas de détection de l’objectif du Client de réaliser un profit à partir de la différence de taux de change jusqu’à ce que les circonstances soient clarifiées par le département de sécurité du service.

— De fournir des informations sur le transfert d’actifs numériques aux agences de la loi, aux administrateurs de systèmes de paiement, ainsi qu’aux victimes d’actes frauduleux prouvés par les autorités judiciaires sur demande correspondante.

— De recalculer le taux fixé dans la demande s’il y a un retard significatif dans l’arrivée des fonds du Client au service en raison d’un retard d’un service tiers. Cela s’applique également lorsque le Client spécifie une commission de transaction minimale, ce qui entraîne un retard prolongé dans l’arrivée des fonds sur le compte du Fournisseur de Services.

— De refuser de conclure un contrat et d’exécuter une demande, d’annuler une opération en cours et de retourner les actifs numériques déposés par le Client si le Client ne respecte pas les conditions de ce contrat, sans limiter ces actions.

7. Force Majeure.

En cas de survenance de circonstances imprévues lors du traitement de la demande du Client empêchant le Fournisseur de Services de respecter les conditions du contrat, le délai d’exécution de la demande sera prolongé pour la durée de l’événement de force majeure. Ni le Client ni le Fournisseur de Services ne seront tenus responsables l’un envers l’autre pour des retards ou des manquements à leurs obligations résultant d’événements de force majeure, y compris les catastrophes naturelles, les incendies, les inondations, les actes de terrorisme, les changements de régime, les troubles civils, ainsi que le dysfonctionnement des systèmes de paiement, des systèmes d’alimentation électrique, des réseaux de communication et des fournisseurs de services Internet. Le Fournisseur de Services peut demander au Client de fournir un document pertinent confirmant la survenance de circonstances imprévues.

En cas d’erreur dans le paiement de l’échange, le Client recevra une notification dans le statut de la demande et/ou par e-mail.

8. Juridiction et Fiscalité.

Les services fournis par le service https://crystal-trade.org peuvent ne pas être autorisés dans certaines juridictions. En acceptant les termes du service, le Client confirme qu’il n’est pas résident d’une telle juridiction. Ce contrat n’annule pas les lois existantes des pays d’enregistrement et de localisation du Service et du Client, ainsi que les relations contractuelles entre le Client et le(s) système(s) de paiement. Si, selon les termes de la législation en vigueur ou d’autres accords, il est interdit au Client d’utiliser les services du Service, alors l’utilisation de ces services par le Client est interdite par ce contrat et sera considérée comme illégale. Dans ce cas, le Client assumera la responsabilité conformément à la législation applicable.

Le Service n’est pas un agent fiscal pour le Client et ne notifiera pas le Client de ses dépenses fiscales. Le Client s’engage à payer lui-même toutes les taxes requises conformément à la législation fiscale de son lieu de résidence.

Le Client garantit qu’il est le propriétaire des fonds utilisés dans ses transactions ou qu’il a des raisons légitimes de disposer des fonds.

Pour les détenteurs de cartes d’Angleterre, d’Allemagne et des États-Unis, les conditions de transfert des actifs numériques sont prolongées indéfiniment jusqu’à ce que les données du propriétaire soient entièrement vérifiées. Pendant toute cette période, les fonds ne sont soumis à aucune opération et restent sur le compte du Fournisseur de Services.

Les parties, représentées par le Fournisseur de Services et le Client, considèrent ce contrat comme un contrat également juridiquement contraignant sous forme écrite.

9. Réclamations et Litiges.

Les réclamations relatives à ce contrat sont acceptées par le Fournisseur de Services sous la forme d’un e-mail dans lequel le Client expose l’essence de la réclamation. Cet e-mail est envoyé aux coordonnées fournies par le Fournisseur de Services sur le site web.

10. Divers.

10.1. Il est strictement interdit d’utiliser les services du Fournisseur de Services pour effectuer des transferts illégaux et des activités frauduleuses. En concluant ce contrat, le Client s’engage à respecter ces exigences et, en cas de fraude, assume la responsabilité pénale conformément à la loi applicable.

10.2. Ce contrat est disponible publiquement sur internet à la page suivante : https://crystal-trade.org/tos/. Le Fournisseur de Services se réserve le droit de modifier unilatéralement ce contrat sans notification supplémentaire au Client.