网站规则

1. 协议各方

本协议（以下简称“协议”）由数字资产交换互联网服务https://crystal-trade.org/（以下简称“服务提供商”）与使用服务提供商服务的客户（以下简称“客户”）签订。

2. 术语定义

2.1. 数字资产交换 – 服务提供商基于指定规则提供的自动化互联网服务产品。

2.2. 客户 – 同意服务提供商条款和本协议条款并遵守这些条款的人。

2.3. 数字资产 – 特定支付系统的虚拟单位，符合电子系统交易，并代表电子支付系统与其客户之间协议相关的权利。

2.4. 数字资产 – 需要在区块链平台上处理的服务上的数字资产类型。

2.5. 申请 – 客户以电子形式提交的信息，用于利用服务提供商的服务，并表示其接受服务提供商在该申请中提出的服务条件。

3. 协议条款

这些规则被视为根据客户提交申请时形成的公开要约的条件组织的，并构成本协议的主要组成部分之一。公开要约是指服务提供商显示的有关提交申请条件的信息。公开要约的主要组成部分是客户在提交申请时采取的行动，表明其明确意图根据服务提供商在完成指定申请之前提出的条件进行交易。在申请完成时，服务提供商自动生成申请的时间、日期和参数。客户必须在申请完成后24小时内接受要约。服务协议在接收客户指定申请中全额的数字资产时生效，并由服务提供商提供的详细信息接收。涉及数字资产的交易根据电子结算系统的规则、法规和格式记录。协议自申请提交时起生效，直至任何一方主动终止。涉及数字资产交换的任何完成交易以及服务提供商向客户提供的任何其他交易被视为不可撤销，意味着完成后客户无法取消 – 根据之前接受的交易条件，客户获得其应得的权利。

4. 协议主题

通过使用技术方法，服务提供商承诺在客户提交申请时，通过将数字资产出售给希望以不低于客户申请中指定金额购买它们的个人，按客户的佣金费率进行数字资产交换。服务提供商同意将资金转移到客户指定的详细信息。在交换期间产生的任何利润将作为额外收益和佣金费用留在服务提供商的账户中。

5. 交换规则。

5.1. 一般交换规则。

5.1.1. 在数字资产交换完成后的24小时内，服务提供商为所提供的服务提供保证，除非另有规定。

5.1.2. 如果服务提供商收到的金额与申请中指定的金额不同，服务提供商将根据实际收到的数字资产重新计算交易。如果此金额超过申请中指定的金额10％以上，服务提供商将单方面终止协议，并扣除转账过程中产生的佣金费用加上交换金额的5％后，将所有资金退还给客户的详细信息。

5.1.3. 如果由于服务提供商的过失，数字资产未在24小时内发送到客户指定的详细信息，客户有权要求终止协议并取消其申请，从而将数字资产全额返还到其账户。终止协议和返还数字资产的请求将在资金未转移到客户指定的详细信息时由服务提供商执行。

5.1.4. 在协议终止的情况下，数字资产的返还将在接收到终止请求后的24小时内进行。如果返还过程中出现服务提供商无责任的延迟，他们对此不负责任。

要申请退款，客户必须将退款申请发送至info@crystal-trade.org。电子邮件必须从申请中指定的电子邮件地址发送，客户希望接收退款。电子邮件必须包含申请号和接收退款的详细信息。退款将扣除支付系统的转账费用（对于某些数字资产，手续费取决于退款时确认交易的第一个区块的网络要求）以及交换金额的5％的手动转账处理费。

5.1.5. 实际支付金额低于最小交换金额的交换请求不适合执行或退款。

5.1.6. 如果在客户申请提交时指定的期限内未收到客户的数字资产，服务提供商将单方面终止协议，因为协议未生效。客户可能不会收到通知。如果在指定期限后收到服务提供商的详细信息，服务提供商保留扣除支付后将支付退还给客户或根据当前汇率执行申请的权利，前提是客户联系客户支持。

5.1.7. 如果由于支付系统的过失，资金转移到客户指定的详细信息时延迟，服务提供商不对延迟接收资金造成的损害负责。在这种情况下，客户同意所有索赔将提交给支付系统，服务提供商将在法律框架内尽其所能提供支持。

5.1.8. 如果检测到伪造通信流或旨在破坏服务提供商运行的干扰，特别是其软件代码，申请将被暂停，转移的资金将根据适用的协议重新计算。如果客户不同意重新计算，他们有权终止协议，扣除所有费用后，将数字资产发送到客户指定的详细信息。

5.1.9. 通过使用服务提供商的服务，客户完全同意服务提供商对收到的数字资产在这些规则的框架内承担有限责任，不向客户提供额外的保证，也不对他们承担额外责任。同样，客户也不对服务提供商承担额外责任。

5.1.10. 客户承诺遵守法律规定的规范，不伪造通信流或创建障碍，影响服务提供商软件代码的正常运行。

5.1.11. 如果客户在申请时提供不正确的收款人详细信息，服务提供商不对数字资产的错误转移造成的损害或后果负责。

5.2. 涉及银行的操作特点。

5.2.1. 列在网站上的银行参与支付的进行。客户必须在申请创建时提供与其银行卡关联的电话号码，直到其完成。如果是首次进行交换，出于安全原因，https://crystal-trade.org的安全服务可能会打电话。在某些情况下，客户可能需要进行身份验证和/或银行卡验证。

5.2.2. 银行转账可以通过支付系统的在线银行系统进行。如果通过银行操作员或ATM进行申请，考虑到手续费，资金将在不超过一天内退还给客户。只有在发送者的安全服务确认后，才进行退款。

5.2.3. 如果客户在货币转账的收款人详细信息中提供错误的数据，服务提供商对该错误造成的不利后果或损害不承担责任。

5.2.4. Visa/MasterCard账户收到的资金将在最多30分钟内、在例外情况下最多5个银行工作日内记入。

5.2.5. 如果客户调整支付金额或从他人账户（第三方）进行支付，服务提供商有权阻止该支付。根据本协议第5.1.4条规定的条件，客户可以要求退款。

5.3. 需要在区块链平台上处理的数字资产交换的特点。

客户在服务上进行涉及数字资产的交易，其交易速度取决于特定区块链平台上的操作处理速度。

5.3.1. 客户发送这些数字资产的交换请求在从客户收到服务提供商账户所需金额时视为已支付，并在状态为“已支付请求”时固定汇率。汇率与 gate.io, HTX, kucoin.com交易所挂钩，并在服务上每30秒变化一次。根据数字资产的波动性，汇率计算时间从5分钟开始，确切时间在创建的请求中指定。与 gate.io, HTX, kucoin.com交易所的汇率差异是服务的利润或损失，取决于交换的方向。

5.3.2. 服务提供商建议客户设置推荐的网络费用以更快确认交易。

5.3.3. 请求的支付金额从请求创建时起1小时的期限内保留。如果在请求创建后1小时内收到请求的支付，交换可能会因所需货币储备的可用性而延迟执行。

5.3.4. 服务提供商根据当前汇率重新计算支付金额，取决于所选的交换方向：

5.3.4.1. 如果在指定支付时间后收到请求的交易；

5.3.4.2. 如果在指定时间内收到请求的交易，但收到的金额与请求中指定的金额不一致；

5.3.4.3. 如果由于不正确的收款人账户或收款人接收资金的限制，未能执行请求的支付；

5.3.4.4. 如果 gate.io, HTX, kucoin.com交易所的汇率发生变化，重新计算时间在创建请求时指定，并在从客户收到所需金额时自动执行。根据重新计算的金额执行请求的支付。服务提供商保留按实际支付时的当前汇率执行请求的权利。

5.3.5. 客户接收这些数字资产的交换请求可能需要5分钟到60分钟。

5.3.6. 如果由于服务提供商控制之外的原因，网络负载高或技术故障，客户账户的资金交付时间可能需要最长48小时。

5.3.7. 如果客户发送的支付金额低于推荐的支付系统手续费的数字资产交换请求不适合执行或退款。

5.3.8. 如果客户为发送数字资产的交换支付，但资金在指定支付时间内未到达服务提供商账户（根据货币，15至60分钟），客户应向服务提供商的客户支持报告。在联系客户支持时，客户必须提供其钱包或交易所的转账截图。截图应显示转账日期和收款人地址。客户联系客户支持并用截图确认转账后，支付地址将归档。如果客户在创建请求后12小时内未联系客户支持，服务提供商保留不执行延迟支付交换的权利。

5.3.9. 为避免可能的数字资产转移问题，建议使用GetBlock等专业服务检查您的加密货币地址和传入交易的高风险。为了确保参与接收数字资产的用户的安全，并防止通过非法手段获得的资金洗钱，服务遵守AML和KYC政策，这是本协议的组成部分。

6. 各方的权利和义务。

6.1.1. 客户有权通过发送电子邮件到info@crystal-trade.org请求更改收款人详细信息，以更改收款人详细信息。电子邮件必须从客户希望更改收款人详细信息的申请中指定的电子邮件地址发送。电子邮件还应包括申请号和接收资金的新详细信息。

6.1.2. 服务提供商承诺：

— 排除利用服务提供商服务进行非法交易和其他非法操作的任何可能性。

— 排除参与金融操作，不利用服务进行创建和促进金字塔计划的目的，以及参与与法律和法规相悖的其他行为。

— 排除使用服务进行任何可能直接或间接损害反洗钱和非法所得资金合法化斗争的行为。

— 在涉嫌欺诈和洗钱的情况下，按照服务的要求提供所有证明其身份的文件。

— 不干扰服务提供商的工作，不对其软件和硬件造成任何损害。客户还同意提供准确的信息，以确保服务提供商履行所有协议条件。

— 在60分钟内支付申请的费用。

— 使用会员计划时，不使用流量生成系统和垃圾邮件方法获取流量。

6.2.1. 客户有权：

— 自行决定为交换操作设立折扣系统。

— 如果服务对申请没有利润，即交换百分比为负或零，则忽略交换的折扣。

— 如果服务的利润低于0.6％，则不累积推荐奖励。

— 在检测到客户试图从汇率差中获利的情况下，中止操作，直到服务安全部门澄清情况。

— 根据司法机关证明的欺诈行为的受害者的要求，向执法机构、支付系统管理员以及司法机关提供有关数字资产转移的信息。

— 如果客户资金到达服务由于第三方服务的延迟而显着延迟，则重新计算申请中固定的汇率。这也适用于客户指定最低交易费用，导致资金到达服务提供商账户的延迟。

— 拒绝签订协议并执行申请，取消正在进行的操作并返还客户存入的数字资产，如果客户不遵守本协议的条件，则不限于这些行动。

7. 不可抗力情况。

如果在处理客户申请过程中发生意外情况，阻碍服务提供商履行协议条款，则申请执行期限将延长至不可抗力事件期间。由于不可抗力事件，包括自然灾害、火灾、洪水、恐怖袭击、政权更替、内乱以及支付系统、电力供应系统、通信网络和互联网服务提供商的功能不全，客户和服务提供商对延迟或未能履行其义务不承担责任。服务提供商可以要求客户提供确认不可抗力事件发生的相关文件。

在交换支付错误的情况下，客户将通过申请状态和/或电子邮件收到通知。

8. 管辖和税务。

https://crystal-trade.org提供的服务在某些司法管辖区可能不被允许。接受服务条款即表示客户确认其不是该司法管辖区的居民。本协议不取代服务和客户注册和所在地国家的现行法律，以及客户与支付系统之间的合同关系。如果根据现行法律或其他协议的条款，客户被禁止使用服务，则客户使用这些服务被本协议禁止，并将被视为非法。在这种情况下，客户将根据适用的法律承担责任。

服务不是客户的税务代理人，不会通知客户其税务支出。客户同意自行支付其居住地税法要求的所有税款。

客户保证其为其交易中使用的资金的所有者，或有正当理由处置资金。

对于来自英国、德国和美国的持卡人，数字资产转移条件将无限期延长，直到所有者的数据完全验证。在此期间，资金不受任何操作影响，并保留在服务提供商的账户中。

服务提供商和客户代表的各方视本协议为同样具有法律约束力的书面合同。

9. 索赔和争议。

本协议的索赔以客户陈述索赔内容的电子邮件形式被服务提供商接受。此电子邮件发送到服务提供商在网站上提供的联系信息。

10. 其他。

10.1. 严禁使用服务提供商的服务进行非法转账和欺诈活动。签订本协议即表示客户同意遵守这些要求，如果发生欺诈，客户将根据适用法律承担刑事责任。

10.2. 本协议在以下页面公开提供：https://crystal-trade.org/tos/。服务提供商保留未经客户额外通知单方面修改本协议的权利。