サイトのルール

1. 契約当事者

本契約（以下「契約」といいます）は、デジタル資産交換のためのインターネットサービスhttps://crystal-trade.org/（以下「サービス提供者」といいます）と、サービス提供者のサービスを利用した顧客（以下「顧客」といいます）との間で締結されます。

2. 用語の定義

2.1. デジタル資産の交換 – サービス提供者によって提供される自動化されたインターネットサービスの製品で、指定されたルールに基づいています。

2.2. 顧客 – サービス提供者の条件および本契約に同意し、これに従う者。

2.3. デジタル資産 – 特定の支払いシステムの仮想単位で、電子システムのトランザクションに対応し、電子支払いシステムとその顧客との間の契約に関連する権利を表します。

2.4. デジタル資産 – このサービス上のブロックチェーンプラットフォームで処理が必要なデジタル資産の一種。

2.5. 申請 – 顧客がサービス提供者のサービスを利用するために電子形式で提出し、サービス提供者が提供するサービス条件に同意することを示す情報。

3. 契約の条件

これらの規則は、顧客による申請の提出中に形成された公開オファーの条件に基づいて組織されており、本契約の主要な構成要素の1つを構成します。公開オファーとは、申請の提出条件に関するサービス提供者によって表示される情報を指します。公開オファーの主要な構成要素は、顧客が申請を提出する際に行う行為であり、指定された申請の完了前にサービス提供者によって提案された条件で取引を行う明確な意図を示しています。申請の完了時にサービス提供者によって申請の時間、日付、およびパラメータが自動的に生成されます。オファーは申請の完了後24時間以内に顧客によって受け入れられる必要があります。サービス契約は、申請に指定された全額のデジタル資産がサービス提供者によって提供された詳細に顧客から受領された時点で発効します。デジタル資産を含むトランザクションは、電子決済システムの規則、規制、および形式に従って記録されます。本契約は、申請の提出時から、いずれかの当事者のイニシアティブによる終了まで有効です。デジタル資産の交換を含む完了した取引およびサービス提供者が顧客に提供する他のすべての取引は、不可逆的と見なされ、完了後に顧客によって取り消すことはできません – 以前に受け入れた取引条件に基づいて顧客が受け取る権利に対して。

4. 契約の対象

技術的方法を使用することによって、サービス提供者は顧客からの申請に基づいて、デジタル資産を顧客からの手数料で交換することを約束し、顧客の申請に指定された金額でデジタル資産を購入することを希望する個人にデジタル資産を販売します。サービス提供者は、顧客が指定した詳細に資金を転送することに同意します。交換中に利益が生じた場合、それは追加の利益および手数料としてサービス提供者のアカウントに残ります。

5. 交換のルール。

5.1. 一般的な交換のルール。

5.1.1. デジタル資産の交換が完了してから24時間以内に、サービス提供者は提供されたサービスの保証を提供します。ただし、特に明記されていない場合を除きます。

5.1.2. サービス提供者が受け取った金額が申請に指定された金額と異なる場合、サービス提供者はデジタル資産の実際の受領に基づいてトランザクションを再計算します。この金額が申請に指定された金額を10％以上超える場合、サービス提供者は一方的に契約を解除し、すべての資金は、転送中に発生した手数料および交換金額の5％を差し引いた上で、顧客の詳細に返金されます。

5.1.3. サービス提供者の過失によりデジタル資産が顧客の指定した詳細に24時間以内に送信されなかった場合、顧客は契約の解除を要求し、申請をキャンセルする完全な権利を有し、デジタル資産を完全に顧客のアカウントに返却します。契約の解除およびデジタル資産の返却の要求は、資金が顧客の指定した詳細に転送されていない場合にサービス提供者によって実行されます。

5.1.4. 契約の解除の場合、デジタル資産の返却は、解除要求の受領から24時間以内に行われます。返却プロセスで発生する遅延がサービス提供者の過失によるものでない場合、責任を負いません。

返金を申請するには、顧客は返金申請をinfo@crystal-trade.orgに送信します。電子メールは、返金を受け取りたい申請に指定された電子メールアドレスから送信される必要があります。電子メールには申請番号および返金を受け取るための詳細が含まれている必要があります。返金は、転送のための支払いシステムの手数料（いくつかのデジタル資産の場合、手数料は返金時の最初のブロックでのトランザクション確認のためのネットワーク要件に依存します）および交換金額の5％の手動転送処理手数料を差し引いて処理されます。

5.1.5. 最小交換金額未満の金額で実際に支払われた交換リクエストは、実行または返金の対象にはなりません。

5.1.6. デジタル資産が顧客の申請の提出時から指定された期間内にサービス提供者のアカウントに受領されなかった場合、サービス提供者は契約を一方的に解除し、契約は発効しません。顧客はこれについて通知されない場合があります。指定された期間の後にサービス提供者の詳細にデジタル資産が受領された場合、サービス提供者は、顧客がカスタマーサポートに連絡することを条件として、支払いを差し引いて返金するか、現在の為替レートで申請を実行する権利を有します。

5.1.7. 支払いシステムの過失により顧客が指定した詳細に資金の転送が遅れた場合、サービス提供者は、資金の遅延受領に起因する損害について責任を負いません。この場合、顧客はすべての請求が支払いシステムに対して行われることに同意し、サービス提供者はその能力に応じて法的枠内で支援を提供します。

5.1.8. サービス提供者の運営を中断することを意図した通信ストリームの偽造や干渉が検出された場合、特にそのソフトウェアコードの場合、要求は一時停止され、転送された資金は適用される契約に従って再計算されます。顧客が再計算に同意しない場合、契約を解除する完全な権利があり、すべての手数料を差し引いて、デジタル資産は顧客の指定した詳細に送信されます。

5.1.9. サービス提供者のサービスを利用することにより、顧客はサービス提供者がこれらの規則の枠内で受領したデジタル資産に対して制限された責任を負い、顧客に追加の保証を提供せず、追加の責任を負わないことに完全に同意します。同様に、顧客はサービス提供者に対して追加の責任を負わないことに同意します。

5.1.10. 顧客は、法で規定された規範に従い、通信ストリームを偽造せず、サービス提供者のソフトウェアコードの正常な運営を妨げる障害を作成しないことを約束します。

5.1.11. サービス提供者は、顧客が申請時に不正確な受取人の詳細を提供した場合、デジタル資産の誤った転送に起因する損害または結果に対して責任を負いません。

5.2. 銀行を含む取引の特徴。

5.2.1. 支払いの実施には、サイトにリストされている銀行が関与しています。顧客は、申請の作成から完了まで、自分の銀行カードにリンクされた電話番号を提供する必要があります。交換が初めて行われる場合、セキュリティ上の理由からhttps://crystal-trade.orgのセキュリティサービスからの電話がかかることがあります。特定の場合、顧客は本人確認および/または銀行カードの確認を受ける必要がある場合があります。

5.2.2. 銀行振込は、支払いシステムのオンラインバンキングシステムを通じて行うことができます。申請が銀行オペレーターまたはATMを介して行われた場合、手数料を考慮して、資金は遅くとも1日以内に顧客に返金されます。資金の返金は、送信者のセキュリティサービスの確認のみで行われます。

5.2.3. 顧客が送金の受取人の詳細に誤ったデータを提供した場合、サービス提供者はこのエラーに起因する不利益や損害について一切責任を負いません。

5.2.4. Visa/MasterCardアカウントに受領された資金は、最大30分以内に、例外的な場合には最大5営業日以内にクレジットされます。

5.2.5. 顧客が支払金額を調整したり、他人のアカウントから（第三者から）支払いを行った場合、サービス提供者はその支払いをブロックする権利を有します。返金は、本契約の第5.1.4項に記載された条件に従って、顧客の要求に基づいて行われます。

5.3. ブロックチェーンプラットフォームでの処理が必要なデジタル資産の交換の特徴。

顧客は、特定のブロックチェーンプラットフォームでの操作の処理速度に依存するデジタル資産を含む取引をサービス上で行います。

5.3.1. 顧客がそのようなデジタル資産を送信する交換リクエストは、顧客からサービス提供者のアカウントに必要な金額が受け取られると支払い済みと見なされ、状態が「支払い済みリクエスト」となったときに為替レートが固定されます。為替レートは gate.io, HTX, kucoin.com取引所にリンクされており、サービス上で30秒ごとに変動します。レート計算時間はデジタル資産のボラティリティに応じて5分からであり、正確な時間は作成されたリクエストに指定されます。 gate.io, HTX, kucoin.com取引所のレートとの差は、サービスの利益または損失であり、交換の方向に依存します。

5.3.2. サービス提供者は、顧客がトランザクションのより迅速な確認のために推奨されるネットワーク料金を設定することを推奨します。

5.3.3. 申請の支払い金額は、申請作成時から1時間の期間に予約されます。申請作成後1時間以内に申請の支払いが受領された場合、必要な通貨準備金の可用性に応じて、交換が遅れて実行される場合があります。

5.3.4. サービス提供者は、選択された交換方向に応じて、現在の為替レートに基づいて支払い金額を再計算します：

5.3.4.1. 支払い時間が割り当てられた後にリクエストのためのトランザクションが受領された場合;

5.3.4.2. リクエストのためのトランザクションが時間通りに受領されたが、受領金額がリクエストに指定された金額と一致しない場合;

5.3.4.3. 支払いが受取人のアカウントの間違いや受取人による資金の受領制限のために行われなかった場合;

5.3.4.4. gate.io, HTX, kucoin.com取引所のレートが変更された場合、レート再計算時間はリクエスト作成時に指定され、顧客からサービス提供者のアカウントに必要な金額が受領されたときに自動的に実行されます。リクエストの支払いは再計算された金額に基づいて実行されます。サービス提供者は、実際の支払い時の現在の為替レートでリクエストを実行する権利を留保します。

5.3.5. 顧客がそのようなデジタル資産を受け取る交換リクエストは、5分から60分かかる場合があります。

5.3.6. サービス提供者の制御外の理由でネットワークに高負荷または技術的な不具合が発生した場合、顧客のアカウントへの資金の配信時間は最大48時間かかる場合があります。

5.3.7. 推奨される支払いシステムの手数料未満の金額で支払われたそのようなデジタル資産を含む交換リクエストは、実行または返金の対象にはなりません。

5.3.8. 顧客がそのようなデジタル資産を送信する交換を支払い、指定された支払い時間内にサービス提供者のアカウントに資金が到着しなかった場合（通貨に応じて15分から60分）、顧客はこれをサービス提供者のカスタマーサポートに報告する必要があります。カスタマーサポートに連絡する際、顧客は自分のウォレットまたは取引所からの転送のスクリーンショットを提供する必要があります。スクリーンショットには、転送日と受取人のアドレスが表示されている必要があります。顧客がカスタマーサポートに連絡し、スクリーンショットで転送を確認した後、支払いアドレスはアーカイブされます。顧客がこの問題についてリクエスト作成後12時間以内にカスタマーサポートに連絡しなかった場合、サービス提供者は遅れた支払い交換を実行しない権利を留保します。

5.3.9. デジタル資産の転送に関する問題を回避するために、GetBlockのような専門サービスを使用して、高リスクの暗号通貨アドレスおよび着信トランザクションを確認することをお勧めします。デジタル資産の受領に参加するユーザーの安全を確保し、違法に取得された資金のマネーロンダリングを防ぐために、サービスはAMLおよびKYCポリシーを遵守しており、これは本契約の一部を成しています。

6. 当事者の権利と義務。

6.1.1. 顧客は、info@crystal-trade.orgに送信された電子メールで受取人の詳細の変更を要求することにより、受取人の詳細を変更する権利があります。電子メールは、受取人の詳細を変更したい申請に指定された電子メールアドレスから送信される必要があります。電子メールには、申請番号および資金を受け取るための新しい詳細が含まれている必要があります。

6.1.2. サービス提供者は次のことを約束します：

— サービス提供者のサービスを利用した違法取引およびその他の違法操作への関与を除外する。

— 金融操作への関与を除外し、ピラミッドスキームの作成および促進の目的でサービスを使用せず、法律および法規に反する他の行為に関与しない。

— 違法に取得された資金のマネーロンダリングおよび合法化に対する闘争に直接的または間接的に害を与える可能性のある行為をサービスを利用した実践活動から除外する。

— 詐欺およびマネーロンダリングの疑いがある場合、サービスの要求に応じて身分を証明するすべての書類を提供する。

— サービス提供者の作業を妨げず、ソフトウェアおよびハードウェアに損害を与えない。顧客はまた、サービス提供者がすべての契約条件を遵守することを保証するために正確な情報を提供することに同意します。

— 申請の支払いを60分以内に行う。

— アフィリエイトプログラムを利用する際、トラフィック生成システムおよびスパム方法を使用してトラフィックを取得しない。

6.2.1. 顧客は次の権利を有します：

— 自身の裁量で交換操作の割引システムを設定する。

— サービスが申請に対して利益を生まない場合、すなわち交換割合がマイナスまたはゼロの場合、交換の割引を無視する。

— サービスが0.6％未満の利益を生む場合、紹介報酬を積み立てない。

— 顧客が為替レート差による利益を得ることを目指している場合、セキュリティ部門が状況を明らかにするまで操作を中断する。

— デジタル資産の転送に関する情報を法執行機関、支払いシステムの管理者、および司法機関によって証明された詐欺行為の被害者に対応する要求に基づいて提供する。

— 顧客の資金がサービスに到着するのが第三者サービスの遅延のために大幅に遅れた場合、申請に固定されたレートを再計算する。これは、顧客が最低の取引手数料を指定した場合にも適用され、サービス提供者のアカウントに資金が到着するまでの遅延が長引くことになります。

— 契約を締結し、申請を実行せず、進行中の操作をキャンセルし、顧客が預けたデジタル資産を返却する権利を有し、本契約の条件に従わない場合には、これらの行動を制限することなく行います。

7. 不可抗力の状況。

顧客の申請の処理中に予期しない状況が発生し、サービス提供者が契約条件を履行することを妨げる場合、不可抗力の期間中、申請の実行期限が延長されます。顧客もサービス提供者も、自然災害、火災、洪水、テロ行為、政権交代、内乱、支払いシステムの機能不全、電力供給システム、通信ネットワーク、およびインターネットサービスプロバイダーなどの不可抗力の結果としての遅延や義務の不履行について互いに責任を負いません。サービス提供者は、予期しない状況の発生を証明する関連文書の提供を顧客に要求する場合があります。

交換支払いのエラーが発生した場合、顧客は申請ステータスおよび/または電子メールで通知を受け取ります。

8. 管轄および税金。

https://crystal-trade.orgサービスによって提供されるサービスは、一部の管轄地域では許可されない場合があります。サービスの利用規約を受け入れることにより、顧客はそのような管轄地域の居住者ではないことを確認します。本契約は、サービスおよび顧客の登録および所在地の国の既存の法律、および顧客と支払いシステムとの契約関係を無効にするものではありません。既存の法律または他の契約の条件に従って、顧客がサービスの利用を禁止されている場合、顧客によるこれらのサービスの利用は本契約によって禁止され、違法と見なされます。この場合、顧客は適用される法律に従って責任を負います。

サービスは顧客の税代理人ではなく、顧客の税支出について通知しません。顧客は、自身の居住地の税法に従って必要なすべての税金を自分で支払うことに同意します。

顧客は、取引に使用される資金の所有者であるか、資金を処分する正当な理由があることを保証します。

イングランド、ドイツ、アメリカ合衆国のカード所有者の場合、デジタル資産の転送条件は、所有者のデータが完全に確認されるまで無期限に延長されます。この期間中、資金は一切の操作を受けず、サービス提供者のアカウントに留まります。

サービス提供者および顧客を代表する当事者は、本契約を文書形式で同等に法的に拘束力のある契約と見なします。

9. クレームおよび紛争。

本契約に関するクレームは、顧客がクレームの内容を述べた電子メール形式でサービス提供者に受け入れられます。この電子メールは、ウェブサイトに記載されたサービス提供者の連絡先に送信されます。

10. その他。

10.1. サービス提供者のサービスを使用して違法な送金および詐欺行為を行うことは厳禁されています。本契約を締結することにより、顧客はこれらの要件を遵守し、詐欺が発生した場合には、適用される法律に従って刑事責任を負うことに同意します。

10.2. 本契約は次のページでインターネット上で公開されています：https://crystal-trade.org/tos/。サービス提供者は、顧客への追加の通知なしに、本契約を一方的に変更する権利を留保します。