Comment ça marche

Sur la page principale de notre service CrystalTrade, dans le bloc de création d’échange, sélectionnez la paire que vous souhaitez échanger. Dans le champ « Vous envoyez », choisissez la devise que vous souhaitez échanger. Dans le champ « Vous recevez », sélectionnez la devise que vous souhaitez obtenir.

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À l’étape suivante, vérifiez les informations sur l’échange, entrez le montant de l’échange, l’adresse de destination, le mémo (si nécessaire) et l’email. Vérifiez les formats de portefeuille supportés et le dépôt minimum. Veuillez noter que l’email doit être valide. Cela est important, car les modifications des détails de la demande et tout autre changement de données seront adressés via l’email fourni dans la demande. Vérifiez l’exactitude des informations saisies et cliquez sur « Échanger ». Lisez attentivement les documents « Conditions d’échange » et « Politique AML/KYC ». Si vous acceptez ces conditions, cochez les cases appropriées. Ensuite, revérifiez toutes les données que vous avez saisies et cliquez sur « Créer la demande ».

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Votre demande a été créée. Faites attention à l’indicateur de demande qui vous a été attribué. Cela est important, car cet indicateur est nécessaire pour contacter le support technique en cas de problème. En cliquant sur « Procéder au paiement », vous verrez l’adresse du portefeuille. Envoyez la cryptomonnaie que vous souhaitez échanger à cette adresse. L’adresse fournie sera réservée pour cette demande pendant 60 minutes. Vous devez envoyer les fonds avant l’expiration de ce délai. Après 60 minutes, l’adresse sera libérée et la demande sera annulée. Si vous avez envoyé les fonds après ce délai, veuillez contacter notre support technique pour résoudre le problème. Ne renvoyez en aucun cas des fonds à l’adresse reçue dans le cadre de la même demande.

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Dès que le système reçoit votre cryptomonnaie, elle sera échangée automatiquement en utilisant la liquidité des bourses de cryptomonnaies et envoyée instantanément à l’adresse de destination que vous avez spécifiée. Étant donné que tous les échanges sont effectués en fonction du carnet d’ordres, notre service ne fixe pas le taux de change. Le taux attendu est affiché dans le calculateur du service. Veuillez noter que les demandes sont traitées automatiquement et uniquement sur notre site. Le temps approximatif de traitement est de 10 à 30 minutes, mais dans certains cas, en raison de la charge du réseau, l’échange peut prendre plus de temps.

Si le taux est variable dans la direction de l’échange, il est recalculé uniquement dans le sens de la réduction du montant “Reçois”.

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Votre échange a été effectué avec succès. Si vous avez des questions ou des suggestions, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance. Nous sommes toujours heureux de vous aider. De plus, si vous laissez un avis sur notre service, vous pourriez recevoir une récompense. Pour plus de détails, contactez notre opérateur de support technique.

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