Comment récupérer des tokens envoyés sur le mauvais réseau : Guide étape par étape

ATTENTION : Cet article est à titre informatif. Si votre transaction, envoyée via un réseau incorrect, n’est pas liée à notre service, veuillez contacter le support de votre portefeuille. Le support technique de CrystalTrade conseille uniquement sur les échanges effectués via notre plateforme.

Envoyer des cryptomonnaies à un mauvais réseau est l’un des problèmes les plus courants dans la communauté crypto. Cette erreur touche souvent les utilisateurs d’Ethereum, Ethereum Classic, Binance Smart Chain et Polygon en raison de formats d’adresses similaires. Si vous êtes confronté à cette situation, ne désespérez pas. Il est possible que vous puissiez récupérer vos jetons.

1. Quelle est la différence entre Ethereum, Ethereum Classic, Binance Smart Chain et Polygon ?

Avant d’examiner les solutions possibles, il est important de comprendre la différence entre ces réseaux et pourquoi une erreur de sélection peut entraîner la perte de vos fonds.

• Ethereum — une cryptomonnaie et une plateforme de création d’applications décentralisées basées sur des contrats intelligents. CrystalTrade prend en charge le protocole ERC20.
• Ethereum Classic — un fork d’Ethereum qui a conservé le code source original de la plateforme.
• Binance Smart Chain (BSC) — une blockchain développée par Binance, compatible avec Ethereum. CrystalTrade prend en charge le protocole BEP20.
• Polygon (MATIC) — une blockchain conçue pour résoudre les problèmes de scalabilité d’Ethereum.

Le principal défi réside dans le fait que ces blockchains utilisent le même format d’adresse, commençant par 0x, et sont accessibles via une clé privée unique. Cela conduit parfois les utilisateurs à envoyer leurs jetons sur le mauvais réseau.

Sur CrystalTrade, ce type d’erreur peut se produire dans deux cas : lors de la sélection du réseau dans le champ “Envoyer” ou dans le champ “Recevoir”. Examinons les solutions possibles.

2. Vous avez envoyé des jetons à une adresse CrystalTrade via un autre réseau

Si, lors de la création de votre commande, vous avez sélectionné un mauvais réseau dans le champ “Envoyer”, la commande ne sera pas exécutée automatiquement. Par exemple, si vous avez demandé l’échange de USDT ERC20 contre BTC, mais que vous avez envoyé le USDT sur le réseau BEP20, votre commande ne pourra pas être exécutée automatiquement. Dans ce cas, contactez le support technique de CrystalTrade.

3. Vous avez sélectionné le mauvais réseau dans le champ “Recevoir” lors de la création de la commande

Supposons que vous vouliez échanger du BTC contre de l’ETH, mais que vous ayez accidentellement sélectionné le réseau BEP20 pour l’ETH. Dans ce cas, vous avez entré une adresse ETH (BEP20) dans le champ de réception. Comme les adresses dans les réseaux ETH, ETC, BSC et Polygon sont identiques, le système automatique de CrystalTrade ne détectera pas l’erreur, et la commande sera créée. Ne paniquez pas — il est possible de récupérer vos jetons.

Commencez par vérifier si la transaction a été envoyée à la bonne adresse à l’aide des explorateurs de réseau :

• etherscan.io — explorateur du réseau Ethereum
• etcblockexplorer.com — explorateur du réseau Ethereum Classic
• bscscan.com — explorateur du réseau Binance Smart Chain
• polygonscan.com — explorateur du réseau Polygon

Si vous avez confirmé que les jetons ont été envoyés à la bonne adresse, vous pouvez commencer le processus de récupération.

3.1. Vous avez envoyé des jetons sur un portefeuille qui ne prend pas en charge le réseau

Si votre portefeuille ne prend pas en charge le réseau dans lequel les jetons ont été envoyés, vous devez importer la clé privée ou la phrase de récupération dans un portefeuille prenant en charge les deux réseaux. Cela vous permettra d’accéder à vos fonds sans les déplacer.

• Instructions pour importer un compte dans MetaMask
• Instructions pour importer une wallet dans Trust Wallet

3.2. Vous avez envoyé des jetons sur un portefeuille qui prend en charge les deux réseaux

Dans cette situation, le problème est facile à résoudre. Par exemple, MetaMask et Trust Wallet prennent en charge à la fois Ethereum et Binance Smart Chain. Ajoutez la prise en charge du BSC dans votre portefeuille, et les jetons envoyés accidentellement via BEP20 apparaîtront dans votre solde.

• Instructions pour ajouter Binance Smart Chain à MetaMask
• Instructions pour ajouter Binance Smart Chain à Trust Wallet

3.3. Vous avez envoyé des jetons sur un portefeuille de garde ou une plateforme d’échange

Si vous avez envoyé vos fonds sur un portefeuille de garde ou un exchange où vous ne possédez pas la clé privée, contactez le support du portefeuille ou de la plateforme. Certains services peuvent proposer une aide moyennant des frais supplémentaires.

Pour éviter ces erreurs à l’avenir, vérifiez toujours le réseau sur lequel vous envoyez ou recevez vos jetons.

Conclusion

Les erreurs de sélection de réseau sont fréquentes, notamment en raison de formats d’adresses similaires. Cependant, si les jetons ont été envoyés sur le mauvais réseau, ne paniquez pas. Il existe des moyens de récupérer vos fonds. Il est important de se rappeler que si votre problème n’est pas lié à CrystalTrade, vous devez contacter le support de votre portefeuille ou de l’exchange.

ATTENTION : Cet article est à titre informatif. Si votre transaction n’est pas liée à CrystalTrade, veuillez contacter le support de votre portefeuille. Notre support technique conseille uniquement sur les opérations effectuées sur CrystalTrade.